Introducción
Rollbit Casino se compromete a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales de manera transparente y segura. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usas nuestra plataforma, cómo la usamos, con quién puede ser compartida y cuáles son tus derechos como titular de los datos. La política se aplica a todos los visitantes, titulares de cuentas registradas y cualquier persona que interactúe con nuestro sitio web, aplicaciones móviles y canales de soporte.
Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionás directamente al crear una cuenta, completar verificación de identidad o contactar a nuestro equipo de soporte. Esta incluye tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial y, cuando sea requerida por ley, documentos de identidad emitidos por el gobierno como pasaportes o licencias de conducir. Para usuarios que depositan o retiran fondos, también recopilamos detalles de billetera de criptomonedas o de cuenta bancaria según corresponda.
Adicionalmente, nuestros sistemas recopilan datos técnicos automáticamente cuando visitás nuestro sitio. Esto incluye tu dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo del dispositivo, páginas visitadas, marcas de tiempo de sesión, patrones de clic y datos de referencia. Esta información es técnicamente necesaria para operar la plataforma de forma segura y para detectar actividad fraudulenta o manipulación del juego.
Cómo usamos tus datos
Tus datos personales se usan para crear y gestionar tu cuenta de jugador, verificar tu identidad de acuerdo con los requisitos de cumplimiento de contra el lavado de dinero (AML), procesar depósitos y retiros, proporcionarte las funcionalidades de juego que solicitás, enviarte comunicaciones de servicio sobre tu cuenta, e investigar y resolver disputas. Con tu consentimiento separado, también podemos usar tu información de contacto para enviarte comunicaciones de marketing sobre bonificaciones, nuevos juegos o eventos especiales. Podés retirar este consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Rollbit Casino usa cookies y tecnologías similares para mantener las sesiones de inicio de sesión, recordar las preferencias del usuario, medir el rendimiento del sitio y analizar el comportamiento de uso. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio y no se pueden desactivar. Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo los jugadores interactúan con nuestra plataforma para que podamos mejorar la experiencia. Las cookies de marketing pueden ser usadas para mostrarte publicidad relevante en plataformas externas. Podés gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento que aparece en tu primera visita.
Compartir y divulgar datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la plataforma — como proveedores de verificación de identidad, procesadores de pagos, proveedores de infraestructura en la nube y socios de análisis — bajo acuerdos contractuales que requieren que protejan tus datos y los usen solo según nuestras instrucciones. También podemos divulgar datos cuando lo requiera la ley, cuando respondamos a procesos legales válidos, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger los derechos de Rollbit Casino o prevenir daños.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger tus datos contra acceso no autorizado, destrucción accidental, pérdida o alteración. La comunicación con nuestros servidores está encriptada usando el protocolo TLS. Las contraseñas se almacenan en forma hasheada y nunca en texto plano. El acceso a los datos personales dentro de nuestra organización se limita a empleados y contratistas que necesitan esa información para realizar sus funciones. A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse como 100% seguro.
Retención de datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y por el período requerido después del cierre de la cuenta para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los registros financieros y la documentación de cumplimiento AML generalmente se retienen por el mínimo establecido por ley aplicable, que comúnmente es de cinco a siete años dependiendo de la jurisdicción.
Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, podés tener derechos con respecto a tus datos personales que incluyen el derecho a acceder a los datos que tenemos sobre vos, solicitar la corrección de datos inexactos, solicitar la eliminación de tus datos donde no existan obligaciones legales de retención, objetar o restringir ciertos tipos de procesamiento, y recibir una copia de tus datos en un formato portátil. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactá a nuestro equipo de soporte o escríbenos a través del formulario de contacto de privacidad disponible en nuestro sitio.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o funcionalidades de la plataforma. Los cambios materiales se notificarán con antelación razonable a través del sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos que revises esta política periódicamente.